皆さんのスマホや固定電話に、
「ライフサポートセンター」
と名乗る相手から着信があったことはありませんか？
- 「ライフ……？ 市役所の何かかな？」
- 「サポートセンターってことは、何か手続きを忘れていたのかも……！」
一瞬、そんな不安がよぎりますよね。
その真面目そうな響きに、ついつい電話に出てしまう方が後を絶ちません。
この記事では、「ライフサポートセンター」の正体から対策までをお伝えします。
着信を取る前、あるいはかけ直す前に、ぜひこの記事を読んでください。
ライフサポートセンターとは？正体と電話内容の特徴
まず最初に、敵を知るにはその正体から……ということで、
「ライフサポートセンター」とは一体何者なのか、その実態に迫っていきましょう。
電話で名乗られる「ライフサポートセンター」とはどんな組織か
結論から言うと、
この名称を使っているのは「特定のひとつの企業」ではない可能性が高い、というのが実情です。
どういうことかと言いますと、
「通称」や「屋号」のようなものとして使われているケースが非常に多いのです。
実態のよくわからない業者が「ライフサポートセンターの〇〇です」と名乗ることで、
あたかも生活を支援してくれる公的な窓口であるかのように装う……。
これが、彼らの常套手段なんですね。
公的機関ではないことの明記
ここで声を大にしてお伝えしたいのが、これです。
「ライフサポートセンター」と名乗る電話のほとんどは、市町村や国などの公的機関とは一切関係がありません！
公的機関であれば、必ず「〇〇市役所 福祉課」や「厚生労働省」など、具体的な組織名を名乗ります。
単に「ライフサポートセンターです」「生活支援の件で」といった曖昧な名乗り方をする場合、
それは民間の営利目的、あるいは情報を収集するための業者であると判断して間違いありません。
公的機関っぽい名前を使って信用させる……。
これ、一種の「権威付け」を利用した心理テクニックなんですが、本当に紛らわしいですよね……！
典型的な電話内容（例：「アンケート」「保険相談」「リフォーム勧誘」など）
では、実際に電話に出るとどのような話をされるのでしょうか？
ネット上の情報や、リサーチ結果を整理すると、大きく分けて3つのパターンがあります。
| パターン | 具体的なトーク内容 | 狙い |
|---|---|---|
| ① 自動音声アンケート | 「簡単なアンケートにお答えください。年齢は？ 家族構成は？」 | 個人情報の収集、在宅確認、見込み客リストの作成 |
| ② 保険の見直し勧誘 | 「今の保険料が安くなる可能性があります」「ライフプランの無料診断を」 | アポイントの獲得、対面営業への誘導 |
| ③ リフォーム・修繕 | 「屋根や外壁の無料点検を行っています」「給湯器の調子はどうですか？」 | 点検商法、高額リフォーム契約への誘導 |
特に最近多いのが、①の「自動音声によるアンケート」です。
- 「電力プランのアンケートです」
- 「不用品回収のアンケートです」
などと言い、人間ではなく機械音声でプッシュボタン操作を求めてくるタイプですね。
これに答えてしまうと、
「この電話番号は現在使われており、かつアンケートに答えるようなガードの緩い人が住んでいる」
という情報（通称：カモリスト）として出回ってしまうリスクがあります……！
SNSや掲示板での報告事例を紹介
SNSや電話番号検索サイトを覗いてみると、皆さんの悲痛な叫びがたくさん報告されています。
- 「夜の8時に『ライフサポートセンター』から自動音声。即着信拒否した！」
- 「断っても『アンケートだけなんで』と食い下がられた。本当にしつこい」
- 「0800から始まる番号、またこれか……。公的機関かと思って焦った」
中には、
「高齢の母がうっかり答えてしまい、その後いろいろな業者から電話がかかってくるようになった」
という深刻なケースも。
やはり、単なる間違い電話ではなく、組織的な動きを感じざるを得ませんね。
なぜ迷惑電話といわれるのか？被害事例と共通点
なぜこれほどまでに嫌われているのか、その背景にある被害事例と共通点を分析していきます。
単に「営業電話だから」という理由だけではないんですよ。
実際に寄せられている被害・苦情の傾向
被害の内容を見ていくと、単なる「勧誘がうざい」というレベルを超えているものも散見されます。
- 無差別な発信（ワン切り含む）：
こちらの都合はお構いなしに、機械的に電話をかけまくるシステムを使っているため、ワン切りや無言電話になることも。 - プライバシーへの侵害：
「お宅は一軒家ですか？」「60歳以上の方はいますか？」など、資産状況や家族構成を土足で探るような質問が多いです。 - 強引なアポイント：
「近くまで行っているので、今から伺いますね」と、こちらの承諾もなしに訪問の約束を取り付けようとするケースも報告されています。
これらは、平穏な生活を脅かす行為以外の何物でもありませんよね……！
「時間帯・発信番号・勧誘トーク」の共通点
彼らの手口には、ある程度のパターンがあります。
- 時間帯の共通点：
平日の昼間はもちろんですが、土日祝日や平日の夜19時〜21時頃にかけてくることが多いです。これは、在宅率が高い時間を狙っているためですね。普通の企業なら営業時間外にかけてくるなんて失礼極まりないですが、彼らには関係ありません。 - 発信番号の共通点：
- 0120（フリーダイヤル）
- 0800（フリーダイヤル）
- 050（IP電話）
- 070 / 080 / 090（携帯電話番号）
- 勧誘トークの共通点：
「今なら無料」「キャンペーン中」「地域の皆様へのお知らせ」といった、お得感や地域限定感を強調する言葉を多用します。「あなただけ特別に」というニュアンスを醸し出してきますが、実際には何千人、何万人にかけているうちの一人に過ぎません。
消費者庁や警察が注意を呼びかけている背景
こうした不審な電話勧誘については、消費者庁や各都道府県の警察もたびたび注意喚起を行っています。
その背景には、
「特殊詐欺（オレオレ詐欺など）」や「悪質リフォーム商法」
の入り口（アポ電）になっている可能性が否定できないからです。
最初は無害なアンケートに見えても、そこで得た「資産状況」や「家族構成」のデータが、
犯罪グループのリストに載ってしまう……。
だからこそ、警察も「知らない番号には出ない」「留守電設定にする」ことを強く推奨しているわけですね。
一見親切そうに見える電話の裏側
「ライフサポートセンター」という名前の厄介なところは、「親切心」を装っている点です。
- 「災害に備えて屋根を見ますよ」
- 「電気代が高騰しているので、安くなるプランを案内しますよ」
これらは一見、私たちの生活を助けてくれる提案に聞こえます。
しかし、その裏側にあるのは「契約」というゴールだけです。
彼らにとって大切なのは、あなたの屋根の安全でも電気代の節約でもなく、
一件でも多くのアポイントを取り、契約手数料を得ること。
この冷徹なビジネス構造を理解しておくことが、自分を守る第一歩になります……！
ライフサポートセンターから電話が来たときの正しい対応法
「じゃあ、もし電話がかかってきてしまったら、どうすればいいの？」
ここからは、具体的かつ実践的な対応法を伝授します。
電話に出た場合のNG対応・安全な対応
もしうっかり電話に出てしまった場合。
焦る必要はありませんが、絶対にやってはいけないことがあります。
【NG対応🙅♂️】
- 「はい、〇〇です」と名前を名乗る
相手がランダムにかけている場合、あなたの苗字を教えることになります。 - 「今は忙しいので」と断る
これは「忙しくなければ話を聞く」と解釈され、「いつならいいですか？」と食い下がられます。 - 「興味がないわけではないですが…」と曖昧に答える
見込み客認定されてしまいます。
【安全な対応🙆♀️】
- 無言で切る（ガチャ切り）
失礼だと思う必要は1ミリもありません。相手は迷惑電話です。 - 「結構です」「必要ありません」ではなく、「契約しません」「二度とかけないでください」と言う
「結構です」は「イエス（満足です）」とも取れる日本語なので、はっきりと拒絶の意思を示します。
具体的な撃退フレーズ
言葉選びひとつで、相手の反応は劇的に変わります。
メモの準備はいいですか？ いざという時に使える「最強フレーズ」をご紹介します。
フレーズ①：特定商取引法の確認
「会社名と担当者名、電話番号を教えていただけますか？ 特定商取引法に基づき、今後の勧誘をお断りします。」
これを言われると、業者は法律を知っている相手だと認識し、早々に退散することが多いです。
フレーズ②：警察への相談を示唆
「この電話番号を警察に伝えて相談しますね」
やましいことがある業者は、警察という言葉に敏感です。
フレーズ③：シンプルイズベスト
「営業電話はお断りしています。リストから削除してください」
これらを、感情的にならず、事務的な低いトーンで伝えるのがポイントです。
会話を録音・メモする重要性
相手が脅迫めいたことを言ってきたりした場合に備えて、「証拠」を残すことは非常に有効です。
「防犯のため、この通話は録音させていただきます」
と一言告げるだけでも、抑止力になります。
最近のスマホには通話録音機能がついているものも多いですし、
固定電話の横にボイスレコーダーを置いておくのも良いでしょう。
また、相手が名乗った会社名や担当者名、電話番号、言われた内容をメモに残しておくと、
後で消費者センター（188）に相談する際にスムーズに話が進みますよ。
着信拒否や通報の具体的手順（スマホ・固定電話別）
一度かかってきた番号は、即座にブロックしましょう。
「二度あることは三度ある」……いえ、彼らの場合は何度でもかけてきますからね！
- iPhoneの場合（機種によって異なる）：
電話アプリの「履歴」 ＞ 番号横の「i」マーク ＞ 画面一番下の「この発信者を着信拒否」 - Androidの場合（機種によって異なる）：
電話アプリの「履歴」 ＞ 番号を長押し ＞ 「ブロックしてスパムとして報告」 - 固定電話の場合：
お使いの電話機の「お断り機能」や「着信拒否ボタン」を活用。
ナンバーディスプレイ契約をしているなら、特定の番号を拒否設定に登録できます。
二度と迷惑電話を受けないための対策5選
対応方法も大事ですが、そもそも迷惑電話が鳴らないのが一番ですよね。
ここでは、迷惑電話をシャットアウトするための「鉄壁の守り」を5つご紹介します。
電話番号ブロックアプリの活用（例：Whoscall・電話帳ナビ）
私が個人的にも激推ししたいのが、迷惑電話対策アプリの導入です。
有名なところでは「Whoscall（フーズコール）」や「電話帳ナビ」があります。
これらのアプリは、膨大な迷惑電話データベースを持っていて、
着信時に「迷惑電話の可能性があります」と画面に表示したり、自動でブロックしたりします。
「知らない番号だけど、重要な連絡かも…？」というあのモヤモヤから解放されるのは快適ですよ！
迷惑電話フィルター機能（docomo, au, SoftBank 各社対応）
携帯大手キャリアも、無料（または少額のオプション）で迷惑電話対策サービスを提供しています。
- docomo： 迷惑電話ストップサービス
- au： 迷惑電話撃退サービス
- SoftBank： ナンバーブロック
これらは、スマホに着信履歴さえ残らない設定にできることもあります。
ご自身の契約プランを確認し、まだ設定していない方は今すぐショップへGO！
もしくはマイページから設定しましょう。
固定電話の自動応答・録音機能の利用
固定電話にかかってくる電話への対策として、「在宅時も常に留守番電話設定にしておく」ことです。
本当に用事がある人（親戚や役所など）なら、必ずメッセージを残します。
メッセージが残っていない＝重要ではない電話、と割り切ってしまいましょう。
また、着信時に「この通話は録音されます」というアナウンスを流す機能付きの電話機も販売されています。
これを導入してから、無言電話が激減したという話もよく聞きますね。
個人情報を不用意に答えない習慣化
どんなにセキュリティを固めても、自分自身が情報を漏らしてしまっては元も子もありません。
アンケートハガキ、街頭でのアンケート、ネットの懸賞サイト……。
「安易に電話番号を書かない」という意識を持つことが大切です。
あなたの電話番号は、あなたが思っている以上に貴重な個人情報なのですから。
不審な電話番号はすぐ検索して確認
着信があったら、折り返す前にまず「Google検索」です。
電話番号をそのまま検索窓に入れてみてください。
「jpnumber」や「電話帳ナビ」などの口コミサイトがヒットし、
「迷惑電話です！」「ライフサポートセンターと名乗りました」といった情報が出てくるはずです。
検索結果を見て「あ、やっぱりね」と確認できれば、安心して着信拒否リストに入れられますよね。
まとめ：迷惑電話に惑わされず冷静に対処を
最後に、今回の内容をギュッと凝縮してまとめておきます。
「ライフサポートセンター」は公的機関ではない
彼らは公的機関ではなく、営利目的（または情報収集目的）の民間業者である可能性が極めて高いです。
「生活支援」「サポート」という優しい言葉に惑わされず、きっぱりとした態度で接してください。
個人情報を渡さないことが最重要
あなたの資産情報、家族構成、在宅時間……これらは詐欺師にとって「宝の地図」のようなものです。
顔の見えない相手に、こうした情報を渡すことは絶対に避けてください。
「アンケートくらいなら…」という油断が、大きなトラブルのきっかけになります。
不安を感じたら、消費者ホットライン（188）などへの相談を推奨
もし、しつこい勧誘に困ったりした場合は、一人で悩まずに相談しましょう。
- 消費者ホットライン：局番なしの「188（いやや）」
ここにかければ、お住まいの近くの消費生活センターなどの相談窓口を案内してくれます。
専門家の知恵を借りることは、決して恥ずかしいことではありません。
電話トラブルは予防が最善策
かかってきてから対処するのではなく、「かかってこない環境を作る」ことが安心への近道です。
アプリや留守電機能をフル活用して、静かで平穏な毎日を守り抜きましょう！
私たちの時間は、大切な人や楽しいことのために使うべきものです。
顔も見えない迷惑な相手に、貴重な時間を1秒たりとも奪われないようにしましょうね。
皆さんのスマホが、楽しい連絡だけで埋め尽くされますように……！