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0120983984は何の電話？KDDIやpovoを名乗る営業の口コミと注意点

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見慣れないフリーダイヤルからスマートフォンに着信があると、仕事の連絡なのかと少しドキッとしますよね。

0120983984（0120-983-984）について調べたところ、KDDIやau、UQモバイルなどを名乗る携帯プランの営業電話だったという報告が多かったです。

大手キャリアの公式窓口からかかってきたように思えますが、公式サイトに記載された正規の番号ではなく、代理店などによる勧誘の可能性が高い状況です。

心当たりのない用件でなければ出る必要はありませんし、こちらから折り返す理由もまったくありません。

【あなたの電話番号、大丈夫ですか？】
知らない番号からの着信が増えると「個人情報が漏れた？」と不安になりますよね。最近は警察や銀行のふりをした詐欺電話が急増しています。ネットで番号を調べるだけでは限界があります。あなたや家族の大切なお金や個人情報を守るために、今のうちに対策しておきませんか？ウイルスバスターで有名なトレンドマイクロの「詐欺バスター」なら、詐欺電話やネット詐欺からみんなを守ってくれます。
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目次

電話番号「0120983984」の口コミや評判

口コミ

実際にこの番号から電話を受けた方たちの声をネット上の口コミサイトなどで確認すると、共通する勧誘パターンがいくつか見えてきました。

ネット上の口コミ①：povoにすると安くなると言われた

KDDIを名乗る女性から電話があり、今のスマホプランからpovoに変更すると月額9,000円から6,000円ほどに安くなると早口で説明されたそうです。ただ、投稿者はすでにpovoを利用していたため不審に思い、「もう契約しています」と伝えたところ、すぐに電話を切られたとのことでした。

ネット上の口コミ②：決済手段やアプリの利用状況を聞かれた

大手通信会社の案内を装ってかかってきて、クレジットカードや決済アプリを持っているかどうかを尋ねられたという内容です。どちらも持っていないと答えた瞬間、相手の態度が急に冷たくなり、そっけなく通話を終了されたと不快感をあらわにしていました。

ネット上の口コミ③：後から別の050番号からかけ直すと言われた

オペレーターからプラン見直しの話を一通りされたあと、「詳しい続きの話は担当者から別の050番号で連絡します」と言われたという口コミです。案内通りに直後から050番号の着信が入り、連携した手口に気味の悪さを感じたという体験が投稿されていました。

口コミから分かる傾向

寄せられた声を整理すると、相手はこちらの契約プランや氏名を把握しておらず、手当たり次第に電話をかけている様子がうかがえます。

「安くなる」と切り出しつつ、クレジットカードや決済アプリの有無を探ってきたり、別の番号へ引き継ごうとしたりするのが大きな特徴です。

話の流れに任せて曖昧に返答していると、思わぬ別サービスの契約へ誘導される心配もあるため、警戒しておくに越したことはありません。

0120983984からの電話は出ても大丈夫？確認できた特徴を解説

この番号からの電話は、人間の女性オペレーターが早口で一方的に話し始めるケースが多いようです。

電話口の向こうからはコールセンターのようなガヤガヤとした雑音が聞こえたという報告もあり、機械的な大量発信が行われている感じがします。

時間帯についても、平日の日中だけでなく、19時や20時を過ぎた夜遅い時間にかかってきたという声がありました。

結論として、この番号からの着信は無視して問題なく、折り返しの電話も不要です。

折り返してしまうと「電話に応答する番号」として相手に伝わり、別の営業電話が増えてしまう原因にもなります。

0120983984や不審な営業電話への対策

電話 ブロック

突然の着信で嫌な思いをしないために、今日から手元でできる具体的な防犯手順をまとめておきます。

この電話番号の特徴に合った対策

この番号は大手携帯キャリアを装ってプラン変更や関連サービスを勧めてくるため、興味がなければ最初の段階で「不要です」ときっぱり断るのが一番です。

相手はこちらの契約内容を把握していないので、氏名やクレジットカード情報、利用中のアプリなどを聞かれても絶対に答えてはいけません。

「このあと別の番号からかけ直す」と告げられた場合も、その番号には出ずにそのまま着信を放置するのが安全です。

スマホで着信拒否する方法

何度も同じ番号から鳴って煩わしいときは、端末の標準機能を使って着信拒否を設定してしまいましょう。

【iPhoneの場合】

  1. 「電話」アプリを開き、画面下の「履歴」をタップします。
  2. 「0120-983-984」の右側にある「i」マークを押します。
  3. 画面の一番下までスクロールし、「発信者を着信拒否」を選んで設定を完了します。

【Androidの場合】

  1. 「電話」アプリを開き、「通話履歴」を表示します。
  2. 「0120-983-984」を長押し、またはタップして詳細メニューを開きます。
  3. 「ブロック」または「ブロック／迷惑電話を報告」を選んで登録します。

※機種やOSのバージョン、利用している電話アプリによって表記が少し異なる場合があります。

不安なときの相談窓口

もし話の途中で個人情報やカード情報をうっかり話してしまい、後から不安になったときは、一人で抱え込まず専門窓口へ連絡してください。

  • 消費者ホットライン「188」：強引な勧誘を受けたり、よく分からないまま不要な契約を結ばされそうになったりしたときは、局番なしの「188」にかけると近くの消費生活センターへつながります。
  • 警察相談専用電話「#9110」：詐欺かもしれない電話を受けて個人情報を教えてしまったなど、事件前の不安やトラブルを相談したいときに役立ちます。
  • 緊急通報「110」：脅迫めいた言動を受けたり、金銭的な実害が目の前で発生しているなど、今すぐ危険が迫っている緊急時のみ利用してください。

万が一クレジットカード番号などを相手に伝えてしまった場合は、すぐにカード裏面に書かれたカード会社窓口へ連絡して利用停止の手続きを取りましょう。

知らない番号からの着信が頻繁にあって毎回調べるのがしんどいときは、迷惑電話の疑いがある番号を自動で判定して警告してくれるスマートフォンの対策アプリを取り入れてみるのも一つの方法ですね。

▶セキュリティアプリをチェックする

0120983984の着信に対するまとめ

0120983984は、大手キャリアの名前を出してpovoへのプラン変更や格安プランを提案してくる営業電話のようです。

公式窓口として確認できる番号ではなく、こちらの契約情報を把握しないまま発信されているケースが多いため、警戒が必要です。

心当たりのない着信であれば電話に出る必要はありませんし、折り返しの連絡もする必要はありません。

相手が名乗る会社名に惑わされず、個人情報を伝えないように注意しながら、必要に応じて端末側で着信拒否をして落ち着いてやり過ごしてくださいね。

万が一、詐欺や迷惑電話の被害にあった場合は、以下に相談してみてください。

消費者ホットライン（188）
警察相談専用電話（#9110）

参考情報

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