ラクマから本人確認のメールが突然来たけど、どうすればいい？返信したほうがいい？
ラクマからメールが届いたあなた。
そのメールは迷惑のメールの可能性があります。
心当たりがない場合は、絶対に返信したり、メール内のURLをクリックしないでください。
実際に届いたメールの内容
先日、私のパソコンにこのようなメールが届きました。
メール本文はこちらです。
差出人: rakuten-update@gyqaxui.cn rakuten-update@gyqaxui.cn が support@fril.jp support@fril.jp の代理で送信
送信日時: Saturday, December 11, 2021 4:35:56 PM
件名: [ラクマ]重要 本人確認のお願い
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ラクマカスタマーサポートでございます。
現在ラクマでは、利用者保護と不正利用防止の観点から、特定のお客様へ［本人確認］をお願いしております。
ご利用者様の確認のため、恐れ入りますが、［本人確認］のお手続きをお願いいたします。
以下のURLより手続きを進めていただけます。
Webでご利用の方はこちら
http://friljp.putao50.shop/
※フォームが正しく表示されない場合は、Web版ラクマからのお手続きをお試しください。
※【ラクマ公式ガイド】利用できる本人確認書類一覧
https://faq.fril.jp/4309/
※確認に最大1週間程度のお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
※ご利用いただける証明書をご確認ください。
なお、［本人確認］のお手続きが完了するまで一部機能のご利用を制限しております。
今後のご利用につきましては、本人確認完了後にあらためてメールにてご案内させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、皆さまが安心安全にご利用いただけるようご協力をお願いいたします。
お手続きについてご不明な点がございましたら、表示コード「S02」と入力の上でお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
※こちらのお知らせはラクマカスタマーサポートの送信専用です。
「フリル」は2018年2月26日、「ラクマ」に名称変更しました。
アプリでご利用の方はこちら
http://friljp.putao50.shop/
（アプリでご利用いただく場合はアプリのダウンロードが必要です）
Webでご利用の方はこちら
http://friljp.putao50.shop/
アプリをダウンロード
https://fril.jp/download
怪しい、おかしいところ
登録していないメールアドレスにメールが届いた
私はラクマを利用していてメールアドレスを登録しています。
しかし、このメールが届いたのは「登録していないメールアドレス」です。
なので、このようなうなメールが届くなんておかしいですよね。
メールアドレスとURLが怪しい
rakuten-update@gyqaxui.cn
↑
送信されてきたメールアドレスがこちらです。
赤字部分が怪しいですね。普通こんなアドレスは見ないです。
http://friljp.putao50.shop/
↑
こちらのURLですが、先頭が「http」となっています。
通常は暗号化された「https」が一般的です。ラクマほどのサイトが「http」なわけないですね。
http://friljp.putao50.shop/
↑
ラクマの正式なアドレスは「fril.jp」です。上記のアドレスは「.」がないのでおかしいです。
機能制限されている
本人確認をする前に「一部機能が制限」されています。
通常であれば、本人確認の期間をもうけて、確認がとれなかった場合に機能を制限するはずです。
勝手に機能を制限するのはおかしいですね。
おかしなメールは削除して無視しましょう
知らないアドレスからのメールや、自分には関係ない内容のメールは詐欺や架空請求の可能性が高いです。
怪しい、おかしいと思うメールが届いたら、件名や本文などで検索して迷惑メールでないかどうか確認しましょう。
- 返信しない
- URLをリンクをクリックしない
- 個人情報を入力する画面が表示されても入力しない
- クレジットカード情報を入力する画面が表示されても入力しない
ということに注意して、メールは削除して無視しましょう。
クレジットカードの情報を入力してしまった場合
クレジットカードの情報を入力してしまった場合、カード情報が第三者に不正利用される可能性があります。
その場合、カード裏面に書いている電話番号、もしくは公式サイトに記載の電話番号に速やかに相談してください。
まとめ
ネットを利用していると、このような迷惑メールが届くことがあります。
知識がないと詐欺にひっかかってしまい、大きな損害を出すことになります。
普段から注意深くメールに目を通してください。
最初は迷惑メールかどうか判断しづらいですが、少しでも異和感を感じたらまず調べてみることが大事です。
くれぐれもすぐにクリックしたり返信しないでくださいね。
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